eBook
ロケーション インテリジェンスとデータ エンリッチメント: 重要なコンテキストを決断に役立てるには
データ完全性が成功をもたらす
企業とは、それぞれ独自の課題に取り組んでいるものです。しかし、すべての業界において成功のために必要な共通項が 1 つあります。それはデータです。企業がおこなう取り組みとは、たとえば顧客体験の改善、作業の自動化、リスク軽減、または成長と収益増加の加速などが挙げられますが、これらはいずれもデータに支えられて初めて成り立つ取り組みであると言うことができます。いずれの取り組みにおいても、
データ完全性 は成功するために不可欠です。
2023年データ完全性トレンドおよび知見レポート（Drexel University’s LeBow Center for Business Analytics）では、回答者はデータ ドリブンな意思決定を高く評価し、信頼できる洞察を得るためには位置データが不可欠であるとしています。
しかし、企業ではリソースが限られ、データの信頼性も低く、データ品質がデータ完全性のあらゆる面において障害となるような環境で業務を行っています。
77%
の会社が、データ ドリブンによる意思決定が、データに関するプログラムの最優先目標であると回答しています
わずか46%の会社だけが
、自社のデータ品質を「高い」もしくは「とても高い」としています
53%
の会社は、データ完全性を改善するための最優先事項はデータ品質であると回答しています
76%
の会社は、意思決定に際して正確な位置データが不可欠であると回答しています
完全性を備えた高品質なデータは、正確で一貫しており、またコンテキスト情報を十分に含むため、非常に信頼できるものとなります。しかし大半の企業では、このような状態のデータに辿り着くこと自体が大きな課題となります。データはサイロ化され、相互に矛盾し、欠落や重複があるため、信頼性のある洞察を提供したりビジネス価値を創出したりすることができません。
データ完全性の継続的な改善には、データ サイロの打破、信頼性のある目的にかなった品質のデータ提供、ビジネスに影響を及ぼす前にデータの問題を積極的に識別するためのデータ可視性の活用、そしてデータの意味・系統・影響に対する洞察をともなったデータ ポリシーとプロセスへの理解が必要です。
この eBook では、データ完全性の主要なカギである、ロケーション インテリジェンスとデータ エンリッチメントの 2 つに焦点をあてます。これらの要素はデータの周辺に必要なコンテキストを構築し、価値のある隠された洞察を明らかにし、重要な関係性を明快にします。これによって毎日の決断をより優れた、自信を持ったものにすることができるのです。
ビジネスにおけるコンテキストの価値
ビジネス データにコンテキスト情報が付与されると、それまで「だれ」と「なに」だった問いを「どこ」と「なぜ」に深化させることができます。場所、周囲、人々やそのビジネス活動に影響を与える行動を、付加されたコンテキスト情報があればより深く理解することができます。そして、一段と優れた情報に基づいた視点を得ることができます。
これをまず簡単な例で説明してみましょう。右にあるのは、3 箇所の四半期の売上高を示した棒グラフです。これらの場所は、店舗、レストラン、オフィス、地域、支店などの場合があります。場所ごとの売上高のみを見ていると、ビジネス パフォーマンスの視点が 1 つの次元に限定されます。
「なぜ」に答えを与える、より大局的な見地を得るには、各場所またはサービス地域に対する理解にコンテキストを追加します。近隣にはどんな住民が多く住んでいるのか? 老人、若い家族、それとも自営業者なのか?その地域の人口は何人で、平均収入はどれくらいか?通勤しているのか、それとも地元で仕事をしているのか?徒歩圏内にはどのようなビジネスがあるか?競合他社はどれほど近くにあるか?この地域の気候は売上に影響を及ぼすか?
付加情報は、市場の傾向と顧客の好みの変化を認識するために必要な洞察を提供します。これにより、将来の需要を見通し、確たる情報に基づいた決断を自信を持って下すことができるようになります。つまり、付加情報はデータ完全性を構築するために不可欠なコンポーネントであり、ビジネス プロセスの最適化、製品のイノベーション、よりパーソナライズされた顧客体験を加速するものです。
コンテキスト情報の付加によるさらに進んだデータ分析とパターン識別は、さまざまな業界の実務においてより優れた判断を可能にします。
損害および災害保険: 不動産の共同保有、隣接地、および火災、洪水、その他の自然災害に対する高リスク ゾーンへの近接度に関連した物件リスクへの理解を高めることにより、保険契約引受を改善します。保険金請求の処理速度を高め、不正検知能力を向上させます。
金融サービス: 不動産を担保としたローンにおいて、物件所有者や環境リスクなどの要素に対する可視性を向上させます。担保に供される物件をより良く理解することによって、商業ローンのリスクを低減します。支店のネットワークを最適化します。不正を示唆するパターンを特定します。
政府機関: 市民・物件・資産・インフラ・地域などに対する包括的な視点を得られ、リソース配分の改善や、より優れたサービスの提供につながります。サービスが手薄な地域の効率的な特定、通信インフラ強化計画の策定支援、新規プログラムのための予算獲得運動の容易化、犯罪のパターン分析、人口分布の変化に応じた緊急対応人員や施設の再配置などです。
不動産IT: 物件に対する単一で包括的な視点を実現し、より優れた情報に基づく資産評価を可能にします。顧客と人口動態を理解します。販促用資料に、さらに多くの近隣情報を含められるようになります。
小売とレストラン: 顧客、顧客獲得地域、競合などを分析します。より豊富な情報に基づいて出店計画を立てられるようになります。立地条件が業績に与える影響を詳細に理解できます。需要を予測します。配送パターンをモデリングし、配送経路を最適化します。
通信とブロードバンド: 新規顧客の潜在性の分析により、5G アンテナ設置などを含むネットワークの設計を最適化できます。集合住宅やマルチテナント型施設内でサービス可能な場所を明らかにします。サービスの空白を発見します。
ヘルスケア: 医療サービス向けに市場を区分します。医療専門別または設備の種類別にサービスが手薄な地域を識別します。人口の流れと人口動態の傾向を理解します。感染症の拡大を監視します。
広告とマーケティング: 対象を絞り込んだタイムリーなマーケティング製品を作成し、顧客獲得と成長プログラムを促進します。ユーザーが特定の地域にいるときに、広告やクーポンをリアルタイムで送信します。データに基づき、より適切な区分を作成します。オファーや通信の内容を、対象顧客に合わせて最適化します。
サプライ チェーン: 来店者が最も多い小売店舗に基づいて、リソース配分の優先順位を決定します。倉庫の場所と経路選定を最適化します。
ロケーション インテリジェンスとデータ エンリッチメントにより、コンテキストを提供してデータ完全性を構築
ロケーション インテリジェンスとデータ エンリッチメントはデータ完全性の重要な要素ですが、多数の企業で見過ごされているか、活用が不十分です。これらの重要な要素が欠落していると、手元のデータは乱雑で非効率的なものになり、市場の傾向やお客様の好みの変化を認識するために必要な洞察を提供できず、計画策定や需要予測がより困難になります。
しかし、自社が持つ住所データにサードパーティの地理空間データを組み合わせると、確信ある決定を加速する強力でコンテキスト化された情報を生成することができます。Precisely のロケーション インテリジェンスに対するアプローチと、定期的に更新される国際的なエンリッチメント データセットにより、ご利用のデータに対する付加情報の導入とデータ完全性の構築がすばやく簡単にできるようになります。Precisely ではこれを、以下のようにしておこなっています。
住所データの完全性を確保する
顧客、見込み客、不動産や従業員など、広範な対象の住所の処理は、多くの企業にとって不可欠なデータ操作です。そのため、さまざまな住所データが自社の CRM、請求書、ERP、ビジネス インテリジェンス、データ ウェアハウス、従業員管理アプリケーションやデータベースに収められています。
これらの住所を使用してビジネスの洞察を得ることは簡単にできると思われがちですが、そうとは限りません。
組織全体にわたって住所を解析し、標準化し、一致させ、検証確認し、結びつけることは時として非常に困難です。住所に誤りがあると、金銭的な負担がかかります。機会を損失し、ブランドの評判に傷がつき、顧客ロイヤルティは危険にさらされます。住所が正確であると、顧客の通知要件に準拠し、通信物や e コマース商品の返送を削減し、配送やサービス通話の効率を向上させ、マーケティング キャンペーンを強化することができます。
市場には、住所検証のための製品が幅広く存在しますが、すべて同じように作られているわけではありません。最も完成度が高く、正確な国際的住所参照データセットと合わせて、クラス最高の解析およびマッチング アルゴリズムを備えている点で、Precisely のジオ アドレッシング機能は他は違います。
ジオアドレッシングによりデータ エンリッチメントを合理化する
Precisely ジオアドレッシング ソリューションは、住所機能とジオコーディング機能の両方を統合して、利用できる住所と位置データの両方で最高度の正確性を約束します。住所マッチング ソフトウェアの重要性については疑問の余地がありません。住所データをビジネスで取り扱う際には不可欠なコンポーネントです。しかし、これらのツールには一定のエラーの可能性があることも同様に認識する必要があります。
そのために、一意の識別子がカギとなります。指紋が個人を識別する際の曖昧さを排除するのと同様に、一意の識別子は、住所と場所についての問題を解決します。住所に対する正確で一貫したビューを提供するだけでなく、識別子を介してシステムをまたぐ連結や、新しいデータセットとの結合を可能にします。
PreciselyID は、まさにそのような識別子として開発されました。これには弊社の住所データセットが紐付いており、弊社のジオアドレッシング ソリューションを使用してお持ちの住所データに簡単に付加することができます。これは実稼働時において何を意味するのでしょうか。例えば、街路名や郵便番号が変更されて住所の表記が変わってしまったときも、別名の住所表記が重複としてカウントされることはなく、PreciselyID は一貫性を保つことを意味し、より正確な分析につながります。
PreciselyID は、住所の付加情報をすばやく取得するためにデータ エンリッチメントでも使用されています。非常に多くのデータ ポイントが PreciselyID を持ち、住所を POI、建物、人口動態、境界などのデータセットとリンクします。PreciselyID を検索するだけで、その特定のジオコーディング記録に関連した豊富な情報が即座に返されます。
このように、Precisely のツールは業務データの管理と整理をお手伝いし、より優れたロケーション コンテキストをもたらします。一意で永続的な ID である PreciselyID は、データ エンリッチメントを極めて迅速、かつ簡単なものにします。さまざまなデータセットを結合することによって、時間のかかるデータの空間的処理なしに、住所をさまざまな観点から分析することができます。
“データ担当者の 80% は、大規模に一貫してデータをエンリッチ化するのは、「大きな課題」または「かなり課題」になると回答しています。”
– Corinium Researchエンリッチメントでコンテキストを追加する
完全性を備えたデータを構築するには、データをエンリッチ化して完成度を高め、競合他社とのビジネスの差別化を図る必要があります。付加された情報から貴重な洞察を引き出し、目標設定の改善、コスト削減、リスク低減、売上増加を実現できます。
Precisely のエンリッチメント製品ポートフォリオは、400 個以上のデータセットとそれに含まれる 9000 個超の属性から構成されます。地理的人口統計、国勢調査、世界的な POI、国境、郵便番号の境界、建物の属性、洪水・火災等のリスク境界など、さまざまな静的データセットを網羅するほか、動的データセットとして、人口動態または経時による天候の変化を含んでいます。
付加情報が「目的にかなった」ものであることを確認する
付加情報のマーケットプレイスは成長を続けています。マーケットプレイスには、米国の Data.gov のような政府機関や、Precisely のようなサードパーティのデータ プロバイダーからのオープン (無料) データセットが含まれています。自社のニーズに適した付加情報はビジネスを躍進させることができますが、付加情報製品の品質によっては機会損失につながってしまいます。データセットの調達、準備、統合、メンテナンスなどの面で
高い内部コストを必要としかねないからです。ここに、データ製品を評価する上で重要な 5 つの条件を列挙します:
- 対象地域はどうか。データを利用できる地理的地域を検査します。地域はビジネスの課題に対応できるほど十分に細分化されていますか?データは、小さな町や地方か大都市かを問わず、整合性と包括性がありますか?
- 欠損がないか。各データには通常、多数のフィールドが含まれています。データセット内にある各フィールドの充足率を考慮してください。空白や NULL 値を含むフィールドが多ければ多いほど、データの価値は低くなります。
- 正確であるか。 データは正確ですか? それをどのように検証することができますか?データセットの統計的サンプルを出し、検証済みのデータでクロスチェックさせてくれるデータプロバイダーと取引することをお勧めします。これによって、そのデータセットが現実をどれだけよく反映しているかを確認することができます。
- 最新であるか。 データの更新頻度を確認します。また、現実の世界であった変化がデータセットに反映されるまでにかかる時間を確認します。予定しているユース ケースに即して、具体的な例を使用してください。たとえば、「50 エーカーの土地に建っている農家が解体され、デベロッパーがその土地に 200 戸の建売住宅を建設する場合、この土地の情報が更新されるまでにどれくらいかかるか?」というような質問をすることができます。
- 一貫性があるか。データ プロバイダーの候補に、次のような質問をします。「オンタイム率はどれくらいか?」「データ形式はどのように標準化されており、最新の更新はいつか?」また、データセットが既存のビジネス データやソフトウェアにどれだけスムーズに取り入れられるかを確認しておく必要もあります。自社でのデータセットの使用に際しては、可能な限り一貫したデータの入力・保存・抽出・分析プロセスが必要になるからです。
Precisely のエンリッチ製品ポートフォリオとソフトウェアは、相互に協調して動作することを前提に設計されており、時間とリソースを節約します。あるお客様は最近、「データの準備にかかる 1 分ごとに、データを使用する時間が 1 分づつ少なくなります。」と語りました。データの調達、準備、メンテナンスに費やす時間を減らせば減らすほど、すばやくデータから洞察を得られるようになります。
“データの準備に時間がかかればかかるほど、データをビジネスに役立てる時間が減っていくのです。 ”
空間分析によって隠された洞察を明らかにする
日常生活で位置情報がどれだけ大きな役割を果たしているかを理解することなく、付加情報の重要性を理解することはできません。今日、スマートフォン、フィットネス トラッカー、店舗検索などのアプリを介して、ユーザーは意識することなく地理空間データを利用しています。
ビジネスの決定に位置情報を役立てることも当然期待されますが、地理空間データの利用は思った以上に困難です。そのためには得がたいような空間分析能力と高度なシステム、充分な知識を持ったユーザーのすべてが必要です。たとえ全て揃えられたとしても、位置情報の利用が専門部署内のみにとどまってしまう可能性もあります。最近の Forrester 調査では、ビジネス リーダーの 52% が、ロケーション インテリジェンスをより効果的に使用するための適切な専門技術や知識がないと回答しています。
空間データにアクセスし、そのデータを解釈して分析することは往々にして困難です。しかしだからといって、そのためにビジネスを飛躍させるチャンスを見過ごしてもよいということにはなりません。
他社とは異なり、Precisely は膨大な量の位置関連情報を表形式で提供できるため、より深いコンテキストの理解に基づくビジネス分析を後押しし、組織内のさまざまな部署を横断して意思決定の合理化を促進できます。当社のソリューションはどんなワークフローや分析ツールにも統合できるため、お客様は距離や到達時間、密度などのさまざまなパラメータでデータを自由にクエリし、集計できるようになります。結果はビジネス インテリジェンス ダッシュボードを介して表示され、地理的な理解に基づく判断を効率的に下せるようになります。
Precisely はまた、 空間データの民主化 もお手伝いします。空間データに基づく洞察を既存のビジネス アプリケーションに統合したり、ビジネス ユーザーにも使いやすい専用のインターフェイスを用意したり、ワークフローを統合したりすることにより、専門知識を持たないユーザーでも簡単にその利益を得られるようにします。空間データを民主化すると、各部門のユーザーは、より容易に顧客満足度を高め、数値目標を達成し、新規事業を押し進めることができるようになります。たとえば、コール センターのスタッフはお客様に最も近い場所を紹介し、マーケティング部門は既存の優良顧客と類似した条件を持つ未開拓の顧客群を発見し、保険引受部門は湖沼、河川、沿岸、または森林火災などの潜在的リスク要素と物件との関連性を理解することができます。
“アンケートによれば、ビジネス リーダーの 52% が、ロケーション インテリジェンスを効果的に使用するための適切な専門技術や知識がないと回答しています。 ”
– Forrester Research
Precisely と連携する理由
Precisely はデータ完全性の世界的なリーダーです。当社のロケーション インテリジェンスとデータ エンリッチメント ソリューションにより、企業はビジネス データの正確性、有用性、全体の価値を高めることができるようになります。また、さまざまな用途で予算に合わせてご利用いただけるよう、柔軟な購入と展開オプションをご用意しています。
Precisely のエンリッチメント データを選択すると、ご自身に代わって当社のデータ専門家チームが以下を実践します。
- 複雑なデータ サプライチェーンと、生データ情報源
- の管理さまざまなサプライ チェーン パートナーからのデータを変換し、当社のデータ品質の厳格な仕様に適合させる
- 他の Precisely データセットやソフトウェア ソリューションと協調動作する、優れたデータ製品を設計する
- 反復可能なプロセスのもとデータを提供し続け、頻繁に更新してデータの最新性を維持する
結果として、クエリ、可視化、API 呼び出し、SDK、またはデータパイプライン用のサービスとしてのデータなど、いずれのアクセス方法からでも簡単に利用でき、企業アプリケーション、分析ツール、BI ダッシュボード、特定の産業用アプリケーション、AI/機械学習アプリケーションなどのワークフローや企業のビジネス システムと統合しやすい、信頼性の高いデータを得ることができます。弊社のデータとソフトウェア製品はすべて、協調動作できるように設計されています。
これらのソリューションは、オンプレミスでもクラウドでも動作可能です。当社のデータセットは、Precisely Data Experience データ マーケットプレイスから直接、または Snowflake Data Marketplace や AWS Data Exchange からクラウド上でも利用可能です。
Precisely のロケーション インテリジェンスとデータ エンリッチメント機能により、いつでもどこでも必要に応じて、企業データの信頼性と豊富なコンテキストを確保できます。
Precisely Strategic Services がお手伝いします
データドリブンなビジネスを実現するためには、データの完全性を継続的に維持し、改善し続ける必要があります。Precisely Strategic Services は、お客様がデータの問題を識別し、ニーズに優先順位を付け、一定の成果をあげて目標を達成する助けとなる、お客様に合わせた幅広いコンサルティング サービスを提供します。Preciselyのサービスは、ビジネスのどのような段階からでも支援を開始できます:
- 既存の取り組みやプロジェクトもサポートしています。
- 現行の戦略とソリューションの有効性評価
- 不十分なデータ管理の発見と是正
企業が総体的なデータ管理プログラムを構築し、改善を目指す体制が整えば整うほど、専門家による評価やアドバイスがより有益になります。当社のデータ専門家はその領域の専門知識だけでなく、データを利用する各業界についても精通しており、お客様がデータドリブンなビジネス目標を達成するための支援を提供します。
データ完全性への第一歩を踏み出しましょう
Preciselyがお手伝いできることをご説明します