製品情報管理

凝縮されたクロスチャネル製品体験

製品情報管理 (PIM) は、競合他社を常に上回りたい企業に欠かせないソリューションです。

完全で自社のブランドイメージに沿った製品を、セールスチャネルを問わず個々のお客様に最適化して迅速に提供する能力は製品の売れ行きを大きく左右します。しかし、そのようなシームレスなオムニチャネル体験の構築が不可能に聞こえるなら、当社がその作業を容易にするソリューションを提供します。

PIM および柔軟なデータ ハブとして、当社のソリューションはオートメーション、シンジケーション、データ品質機能を組み合わせ、以下のようなニーズに確実に応えるためのあらゆる機能を提供します。

• 個々のお客様向けにカスタマイズされたストーリーやオファーを作り、製品を見つけやすくすることで購入率を向上させる
• データを迅速に配信し、主要プロセスを自動化してオペレーションの俊敏性を高めることで市場に製品を投入するスピードを上げる – コーディングは不要
• 製品に関するさまざまな情報を一箇所に集約し、さまざまな領域やサードパーティの情報源からのデータを分析することで、より適切な意思決定を行う

メリットは組織全体で享受することができ、ブランド/商品マーケティング、オペレーション、e コマース/デジタル マーケティングや購買など、部門の垣根を越えて従業員に影響を与えます。

当社のエンタープライズグレードのソリューションが提供する機能や、効率性や顧客満足度を一段階上のレベルに引き上げる上で当社のソリューションがどのように重要な役割を果たすかについて、詳しくご覧ください。

デジタル需要を満たす

現代のお客様は豊かなショッピング体験を求めており、写真、動画、マニュアルを見てから購入を決める傾向にあります。

つまり、製品の視覚情報が多いほど購入率は上昇するのです。

企業にとってこの事実は、他のデータ ドメインと同様に、非構造化デジタル コンテンツを一元化して管理するソリューションが必要になることを意味します。カスタマー エクスペリエンスを強化して売上を向上させるためには、印刷向けやオンライン向けといったチャネルを越えた一貫性が不可欠です。

当社のオールインワン デジタル アセット管理 (DAM) ソリューションは、このニーズにこれまでになく簡単に応えられるようにして、ユーザーに以下のメリットをもたらします。

• 市場、ブランド、言語に合わせてデジタル アセットをローカライズ
• デジタル アセットを重複して保存する複雑性を解消し、コストを低減
• デジタル アセットの正しい使用とコンプライアンスを促進
• コンテンツ使用状況を追跡・レポート

企業全体のデジタル アセットおよびデータを当社の単一システムで管理すれば、商品、システム、ブランド、アセット、その他の条件を関連付けることもできるようになります。それぞれの関連付けは双方向なので、ユーザーにはどの製品がどの特定の文書やファイルに関連付けられているのかが一目で分かり、重要な決断も迅速に行うことができます。

今日のコラボレーション向上が、明日の顧客満足度向上につながる

お客様の要求水準は高まるばかりであるため、加盟団体や業界団体の連携がますます加速しています。現代のお客様が期待するあらゆる詳細情報を提供するために、団体は製品情報を強化し、コンテンツの品質を向上させようと日々努力しています。

こうした団体向けにカスタマイズされた市場をリードする製品情報管理 (PIM) ソフトウェアを当社が提供します。

PIM は、戦略的に展開すると革命的なソリューションとなります – 全ての加盟企業が協同して高品質なお客様中心のオファーを作り上げ、その基盤の上でお互い競い合うのです。

当社の市場をリードする PIM ソフトウェアは計り知れないメリットをもたらします。とりわけ注目すべきは以下の機能です。

• 製品データの取得および検証
• データ プールの埋め込みと有効化
• 強化されたコンテンツや属性の作成
• 最新の製品データ、画像、説明文の生成

最も低い総所有コスト、使いやすい UI、業界最速のシステム立ち上げ時間、統合デジタル アセット管理 (DAM) などのメリットが充実していることは言うまでもありません。