EngageOne™ Communicate

EngageOne™ Communicate は、複雑な手順を簡素化し、ビデオ、 チャットボット、電子メール、SMS、PDF間でのパーソナライ ズされた対話型コミュニケーションの設計と展開をすべて一元 化して簡単に行うことができるデジタル コミュニケーション プ ラットフォームです。テンプレート作成、デザイン、データ管 理、配信、分析に対する統合アプローチにより、EngageOne™ Communicate を利用するとビジネス ユーザーは技術スペシャリ ストと協力してビジネス目標を達成できます。

統合プラットフォーム アプローチ
ユーザーにやさしいコードを使わない SaaS プラットフォームに より、EngageOne™ Communicate を利用すると、企業は顧客向 けにパーソナライズされた有意義な対話型エンゲージメントを 構築し、その一方でプロセスの効率化とコスト削減を実現でき ます。

複数のチャネルを一元化
EngageOne™ Communicate は、顧客が求めているチャネルを一 元化します。電子メールや SMS などの顧客が一番好んで使用す るコミュニケーション チャネルから、チャットボットやパーソ ナライズされたインタラクティブ ビデオなどの確かなビジネス 成果を実現する最新デジタル エンゲージメント テクノロジーま で。これらすべての機能を 1 つのプラットフォームで簡単に利 用できるソリューションは他にありません。各チャネルを連動 させ、シームレスなパーソナライズされたカスタマー エクスペ リエンスを演出しましょう。

シンプルなデザインのインターフェイス
単純な電子メールでも、インタラクティブビデオでも、EngageOne™ Communicate ならドラッグ & ドロップ操作だけで簡単に作成 できます。コーディングのスキルは必要ありません。ボタン、 バーコード、画像などのあらかじめ定義されたインタラクティ ブ要素をドラッグするだけです。用意されたテンプレートを 使うもよし、自分独自の創造力を発揮してデザインするもよ し。EngageOne™ Communicate の先進的なビジュアル インター フェイスを利用すると、ユーザーの思うがままにコントロール できます。顧客とデジタル チャネルで効率的にコミュニケーシ ョンを取ることは難しいですが、使いやすいインターフェイス がその作業をシンプルにします。

このソリューションシートを読んで、このプラットフォームがどのようにデータを使用して通信をパーソナライズするのを簡単にするか、およびすべての通信タイプにわたるデータ管理への簡単なアプローチを確認してください。