Ironstream for ServiceNow®
メインフレームおよび IBM i システムと ServiceNow アプリケーションを統合して、IT 環境の全体像を把握します
IT サービスが低下すると、ビジネスも低下します。
しかし、高いサービス可用性を確保することは以前にも増して難しくなっています。IT は急速に拡大する複雑なインフラに対処しなければならず、必要なインサイトが切り離されたツールに閉じ込められてしまう可能性があります。
ServiceNow は、エンタープライズ IT を 1 つの統合されたプラットフォームに接続することでこれらの課題の解決をサポートしますが、ビジネスを実行するミッションクリティカルなメインフレームおよび IBM i システムをサポートしていません。
Ironstream for ServiceNow は、IBM メインフレームおよび IBM i システムと ServiceNow プラットフォームをシームレスに統合する唯一の ServiceNow® 認定ソリューションです。メインフレームや IBM i の専門知識は必要ありません。
Discovery サポートは、全く完全かつ正確および最新の構成管理データベース (CMDB) を提供します。イベント管理との統合により AIOps の能力を拡張して、サービス停止を大幅に削減します。
CMDB は IT インフラストラクチャの単一記録システムであり、すべての ServiceNow アプリを支えています。メインフレームおよび IBM i システムを除外することはできませんが、手動による統合は時間がかかり、エラーが生じやすくなります。
Ironstream は ServiceNow Discovery とシームレスに統合して、これらの従来の環境を CMDB に簡単に取り込めるようにします。
Ironstream は IBM メインフレームおよび IBM i の構成項目を自動的に収集し、CMDB に入力します。Ironstream は相互関係も描いて、変更内容とともに CMDB を最新の状態に維持します。
ServiceNow Discovery の Ironstream サポートを使用すれば、唯一の真の情報源を得て、手動プロセスの複雑さ、時間、およびリスクなしに IT 運用を最適化することができます。
Ironstream は、ServiceNow イベント管理と統合して、サービス可用性を改善します。これは、問題の根本原因を迅速に理解し、平均修復時間 (MTTR) を短縮することができることを意味します。
Ironstream は、メインフレームおよび IBM i システムの重要な管理メッセージを監視して、それらを ServiceNow イベント管理サーバーに転送して統合、分析、および実行します。
AIOps を使用すると、ServiceNow はイベントの関連付けに必要な時間と労力を大幅に節約することができます。イベントは正規化され、単一のアラートに重複排除されるため、イベントのノイズが劇的に減少し、ビジネスを混乱させる前に問題を特定して解決することができます。
アラートは CMDB内の情報に関連付けられている場合があり、過去の問題や変更履歴などをより詳細に把握することができます。
Ironstream は、IBM メインフレームおよび IBM i システムと ServiceNow プラットフォームをシームレスに統合する唯一の ServiceNow 認定ソリューションです。Ironstream が開発される前は、構成項目を自動的に検出し、CMDB に入力し、これらのシステムからのイベントを ServiceNow に転送することは考えられないことでした。
Ironstream は ServiceNow と緊密に統合されており、IT インフラストラクチャ内の他のすべてのシステムと同じスケジュール、フィルタリング、アラート、ダッシュボードを使用します。柔軟かつ簡単に、固有のビジネスニーズに適合することができます。