SAPマスターデータにおけるハイパーオートメーションの成功

ビジネスをより速く進め、変化に素早く対応し、精度を高め、コストを削減する…これらすべてを同時に実現するにはどうすればいいのか？　その答えはハイパーオートメーションにあります。

ペースの速い、変化の激しい今日のビジネス環境では、企業は迅速で、高い対応力と正確性を備えていなければなりません。機敏性があれば、組織は素早く方向転換し、状況の変化に適応することができ、競争力を高めることができます。迅速な実行は、顧客がすぐに結果を求めている期待する世界では不可欠であり、市場投入までの時間が成否を分けます。正確性と徹底性は、小さなミスが大きな問題に発展するのを防ぎます。

組織の規模が拡大するにつれ、複雑性の増大という課題に取り組まなければなりません。自動化は多くの問題を解決し、企業がスピード、敏捷性、正確性を達成するのに役立ちます。そうすることで、急速に変化する市場において、競争に勝ち残り、顧客の高い期待に応えることにつながるのです。

SAPデータを効率的に管理してROIを最大化

今日の企業は、人材配置の最適化にも取り組んでいます。過去20年以上にわたり、効率化を求めて、組織の縮小、適正化、規模拡大、オフショア化、アウトソーシングに奮闘してきました。しかし、市場は進化を続け、ビジネス要件は常に変化しています。  鍵は、オートメーションの活用によって効率性と有効性を実現することにあります。

オートメーションの利益を測定するのは困難を極めることから、これまでもかなりの難題とされてきました。場合によっては、このような取り組みの ROI の期間が長すぎて、初期費用が正当化されない場合があります。

デジタル化が浸透し、ビジネスデータの量が爆発的に増加するにつれ、オートメーションの背後にあるバリュー・プロポジションははるかに説得力を増してきています。デジタルトランスフォーメーションを果たすためには、企業は最も重要なデータの品質と完全性を向上させることが不可欠です。SAPデータを活用する企業にとって、マスターデータの効率的な管理は最重要事項です。ハイパーオートメーションは、SAPデータを効率的に管理することを可能にします。

ハイパーオートメーションとは何か？

Gartnerは、ハイパーオートメーションを「ビジネス主導の規律あるアプローチであり、組織が可能な限り多くのビジネスおよびITプロセスを迅速に特定し、検証し、自動化するために使用するもの」と定義しています。ハイパーオートメーションには、複数のツールやテクノロジーを組織的に展開することが含まれます。ハイパーオートメーションは、柔軟性、正確性、スケールが重要です。

ハイパーオートメーションは、今日、企業がデータ主導のビジネス上の意思決定を最大限に活用するのに役立っています。Gartnerは、2026年までに世界中の企業がハイパーオートメーションに1兆ドル以上を投資すると予測しています。特にプロセスオートメーションは年率12％で成長しているとの記録があります。

KPMGによると、CEOの67％が人材よりもテクノロジーに投資したいと考えています。だからといって、従業員を置き換える、ということではりません。むしろ、こうした新しいテクノロジーへの投資は、スタッフがより短時間でより多くの仕事をこなせるようにするために行われます。ハイパーオートメーションは生産性を高め、限られたリソースで効率的にデータを管理することを可能にしてくれます。

SAPを運用しているほとんどの企業にとって、これは絶好のチャンスと言えるでしょう。しかしながら、American SAP Users Group (ASUG)によると、SAPデータ管理にオートメーションを活用しているのは全企業の半数以下であると推定されています。

プロセスとデータの相互依存

ビル・ゲイツはかつて、”非効率な業務に自動化を適用すると、非効率が拡大する “とコメントしました。プロセスのオートメーションは、そのプロセスが扱うデータのコンテキストでのみ完全に理解できます。

問題のデータを作成および管理するために使用するプロセスを検討せずに、データ品質への取り組みに実際に着手することはできません。そうしないと、問題の根本に到達するのではなく、単に事後的にデータをクリーンアップしているだけになってしまいます。そのため、ビジネスは繰り返し同じ問題に直面し続けるという悪循環につながります。

エナジードリンクの世界的なメーカーが Precisely Automate を使用したオートメーションの取り組みに乗り出したところ、市場投入までの時間を 50 ～ 75% 短縮することができ、競合他社に対して明確な優位性を得ることができました。同時に、同社は SAP マスター データの全体的な品質を向上させ、プロセスの可視性を向上させ、オートメーションを中心とした永続的な機能を構築したことで、組織全体の機敏性が向上しました。ここで重要なことは、Precisely Automateへの初期投資が、1年間の予算サイクル未満で回収できたことです。このROIは、Precisely Automateを使用するお客様に見られる典型的な例です。

Amazon、Wayfair、その他のオンライン販売店を通じて販売する大手家具販売業者では、大規模小売業者からセールに関するリクエストに対応するために、何千もの製品の価格を変更する方法を必要としていました。 Precisely Automate を使用すると、3 人のスタッフが SAP 内で必要な変更をすべてわずか数時間で行うことができます。

SAPデータ管理の合理化

Precisely Automate は SAP データ管理を合理化し、ユーザーが Microsoft Excel または単純な Web ベースのフォームにデータを入力できるようにします。ワークフローと承認を自動的に管理し、ビジネス プロセスの各ステップを追跡し、漏れがないようにします。 Automate は、すべての承認が得られた後すぐに SAP にデータを投稿するように構成することもできるため、「設定したらあとは忘れる」ようなアプローチでコラボレーションを非常に効率的に行うことができます。

また、オートメーションにより、データ品質の制御が強化され、ビジネス ルールがこれらのセルフサービス Web アプリケーションや Excel テンプレートに適用されます。 Precisely Automate を使用すると、投稿する前に SAP に対してデータを検証およびチェックすることもできます。これによりエラーが事前に排除され、データ品質の問題がそもそも発生するのを防ぎます。データ品質の向上により、多くの問題が解決され、自信を持って意思決定を行うための信頼できるデータの提供に役立ちます。

ハイパーオートメーションの特徴は、組織全体でのオートメーションの迅速な拡張と実装を可能にする機能です。 Precisely Automate には、コラボレーション ツール、ワークフロー、セルフサービス機能、API が含まれており、数百の異なるプロセスに柔軟に対応できる豊富な機能セットを提供します。

Precisely Automate を使用すると、SAP の顧客は最も厄介なデータ管理の課題に取り組むことができます。ハイパーオートメーションは、ビジネス プロセスを加速、コラボレーションを改善し、企業が高レベルのデータ品質を維持できるようにします。 SAP デジタル トランスフォーメーション プロジェクトで Precisely がどのように役立つかについて詳しくは、ホワイトペーパー「ハイパーオートメーションによるデジタル トランスフォーメーションの強化」をご覧ください。