Révolutionnez Votre Expérience Client Grâce à La Vidéo Interactive Personnalisée en Temps Réel

L’évolution continue des processus de communication, la forte concurrence sur les marchés et l’augmentation des attentes des clients, nécessitent de nouveaux outils commerciaux faciles à utiliser et qui ne pèsent pas sur les activités menées par l’informatique.

Les études de l’industrie indiquent que les clients géreront 85 % de leurs communications directement avec des systèmes automatisés, la plupart sans intervention humaine.

Ils préfèrent certainement trouver les réponses dont ils ont besoin en ligne, alors comment faire participer vos clients en ligne ?

La vidéo est la réponse. Elle représente 80 % de l’ensemble du trafic web et 54 % des clients souhaitent voir davantage de contenu vidéo des entreprises avec lesquelles ils ont choisi d’interagir.

Jusqu’à récemment, la vidéo était un moyen de communication à sens unique. Quel est le nouveau nirvana de l’engagement vidéo ?

Regardez pour en savoir plus sur la façon dont les vidéos interactives et personnalisées offrent des niveaux d’engagement supérieurs à la moyenne.

Vous pourrez assister au témoignage d’un client, qui est un leader dans le monde de l’Assurance.

Nous verrons comment vos clients peuvent interagir au sein d’une vidéo pour sélectionner les sujets spécifiques qu’ils préfèrent et comment un contenu personnalisé basé sur leurs données répond en temps réel à leurs préférences et leurs choix.

Nous montrerons comment nos clients ont obtenu les résultats suivants grâce à la vidéo interactive :

• 6x le retour sur investissement danrs les 6 premiers mois
• 55% des téléspectateurs ont pris des mesures immédiates après avoir vu la vidéo
• 84% d’augmentation de la connaissance et de la sensibilisation aux services offerts
• Augmentation de 12 % de la fidélisation des clients