ConAgra Foods

ConAgra Foods, Inc., (NYSE : CAG) compte parmi les plus grandes entreprises de produits alimentaires conditionnés en Amérique du Nord. Son portefeuille équilibr inclut des marques que l’on retrouve dans 97 % des foyers américains, ce qui en fait la plus grande entreprise de produits alimentaires conditionnés dédiés aux marques de distributeurs en Amérique du Nord et une importante société commerciale de restauration.

Le défi
Il n’est pas anodin de produire des mets comptant parmi les plus populaires aux États-Unis. En fait, rien que l’acheminement du poulet jusque dans une tourte au poulet surgelée constitue en soi un défi logistique. Chaque année, ConAgra Foods se fait livrer des centaines de chargements de volaille crue. Il y a peu encore,
le personnel de ConAgra Foods devait procéder à de multiples saisies manuelles des données d’expédition pour chaque livraison, avant de régler le fournisseur.

« Le personnel de notre usine saisissait les données soit dans un tableur, soit dans Excel ou sur un bloc-notes », explique Matt Evans, responsable du centre d’excellence en approvisionnement chez ConAgra Foods. « Par la suite, il ressaisissait ces données presque à l’identique dans SAP. Par la suite, un autre salarié traitait la
facture du fournisseur au sein de nos bureaux d’Omaha et générait un avoir pour le compte pour toute différence entre le montant facturé et les marchandises livrées. Ces saisies étant généralement composées d’informations similaires, de nombreuses tâches étaient redondantes. »

Par ailleurs, le processus prenait beaucoup de temps, chaque chargement nécessitait plus de 45 minutes, avec la saisie de données par différentes personnes à différentes étapes du processus. Ces inefficacités avaient d’importantes
répercussions, allant jusqu’à provoquer des retards de paiement des factures fournisseurs. « Dans l’industrie avicole, les délais de paiement sont relativement courts », explique M. Evans. « Les échéances de paiement des factures se comptent généralement en jours plutôt qu’en semaines. Il nous est arrivé d’avoir quelques jours de retard, essentiellement en raison des inefficacités inhérentes à notre processus. Ces manquements ont mis nos collègues d’Omaha en position délicate pour la négociation de tarifs avantageux auprès de nos fournisseurs de volailles. De toute évidence, il était temps d’adopter une meilleure méthode de travail. »

En savoir plus sur ConAgra Foods et sur la façon dont ses processus complexes ont augmenté le risque de retard de paiement, ce qui a eu un impact sur les relations avec les fournisseurs et le pouvoir de négociation.