Solution

Pour que les équipes internes puissent obtenir un maximum d’informations géographiques tout en gagnant en autonomie, Abeille Assurances a choisi d’acquérir une autre solution d’intelligence géospatiale de Precisely : Spectrum Spatial Analyst (SSA).

L’achat initial de la solution s’est fait pour les équipes Expositions Climatiques et Souscription, pour leur permettre de visualiser avec une précision extrême et de manière dynamique nos assurés et les risques à proximité, afin de pouvoir en estimer l’exposition.

« L’acquisition de l’outil SSA cochait toutes les cases des différents besoins exprimés en interne pour mieux suivre et s’approprier nos expositions. Le gros « plus » de SSA est sa flexibilité, tout l’inverse des outils effet « boîte noire » qu’on a l’habitude de voir sur le marché. Nous avons pu le mettre en place très rapidement, intégrer nos propres cartes et données, et avons aussi pu développer un module sur mesure très attendu par nos équipes souscription. » Delphine JEANNEAU-BERNARD – Chef de projet Gestion des Expositions et Responsable du pôle Expositions Dommage et Risques Climatiques

Forte de cette nouvelle maitrise de l’outil, l’équipe GéoAnalytics a travaillé sur un déploiement de SSA pour l’ouvrir à de nouveaux utilisateurs, comme les équipes Indemnisation, en leur permettant de visualiser les partenaires d’Abeille Assurances (garages agréés, prestataires bris de glaces, … ) afin d’orienter au mieux les clients sinistrés. Cet outil permet à l’équipe GéoAnalytics de dédier ses efforts d’intégrateur sur la partie création de nouveaux projets et webservices.

« SSA est un super outil simple, digital, innovant, avec de multiples possibilités de requêtes. Un outil permettant d’être en totale autonomie et d’avoir un accès rapide aux informations dont nous avons besoin avec des datas actualisées régulièrement. » Gilles LEVERT – Animateur du réseau des Agents au sein du Département des Prestataires Extérieurs de la Direction Solutions d’Indemnisations

Géocodage précis au bâti avec Spectrum Spatial Analyst

Lors de la mise à disposition de l’outil SSA aux clients internes, il a été intéressant d’observer deux types d’adoption. Alors que certaines équipes ont rapidement été prêtes à utiliser les outils, d’autres équipes ont eu besoin de plus de temps et d’accompagnement pour apprendre à en tirer le meilleur. C’est pourquoi, des réunions et formations ont pu se mettre en place, ce qui a fortement renforcé la communication et l’échange. La solution SSA est simple d’utilisation et intuitive, ce qu’en atteste les nouvelles demandes d’intégration de données et de fonctionnalités dès la prise en main des utilisateurs.

Quoi d’ailleurs de plus parlant et satisfaisant pour l’équipe en charge du projet que le retour des équipes en interne. Comme l’ajoute Gilles LEVERT « Après communication de nos besoins et la mise en place de plusieurs ateliers, nous avons pu coconstruire une base solide avec des items pertinents pour notre animation de réseau (distance entre plusieurs acteurs, typologie des prestataires…). Je remercie grandement Rosine et l’équipe GéoAnalytics pour leur disponibilité, leur synthèse métier, leur professionnalisme et ce pour pouvoir nous livrer un outil abouti. »

Une des grandes forces de Spectrum Spatial Analyst est le fait de pouvoir s’adapter au besoin de chacun. En effet, suivant si vous souhaitez obtenir une vue sur le monde entier ou sur une rue bien précise, si vous souhaitez afficher telle ou telle donnée, il est possible de zoomer/dézoomer, cocher/décocher l’affichage, et ainsi visualiser les données avec la précision que l’utilisateur recherche. Ces possibilités apportent des informations pertinentes qui appuieront la prise de décision et apporteront fiabilité et précision.

Perspectives

Sur la base des résultats déjà observés, Abeille Assurances se réjouit de poursuivre sa collaboration avec Precisely. L’équipe GéoAnalytics de la Data Factory souhaiterait pouvoir transférer les outils installés sur ses serveurs internes vers le cloud. Cette mise sur le cloud permettrait notamment de simplifier la maintenance, offrir une haute disponibilité et ainsi assurer et développer l’ensemble des activités.

« SSA nous permet de développer notre efficacité en termes de connaissance des risques : zones de concentration des risques, identification des cumuls par zone géographique, exposition des risques aux différents périls naturels, suivi en temps réel d’évènements climatiques…. La liste ne s’arrête pas là et nous avons encore plein d’idées pour aller plus loin et optimiser notre gestion des expositions. » ajoute Delphine JEANNEAU-BERNARD.

Abeille Assurances, avec l’apport de ces technologies et innovations, pourra continuer à améliorer son efficacité, sa perspicacité et faire vivre une meilleure expérience aux clients, futurs et actuels.