EngageOne™ Video
Passez à la vidéo interactive.
Aujourd’hui, l’expérience client est incontestablement plus importante que le prix ou le produit lui-même. Votre organisation doit donc se démarquer dans ce domaine. La probabilité de mémoriser un appel à l’action est 95 % plus élevée chez les utilisateurs qui visualisent une vidéo que ceux qui lisent un texte.
EngageOne™ Video est une plateforme Cloud qui donne le contrôle à vos clients. Ils pourront interagir avec des contenus personnalisés et engageants, et définiront eux-mêmes leur parcours vidéo. Les « actions à suivre » seront générées en fonction de leurs réponses et de leur comportement en termes de transactions, afin d’enrichir encore leur expérience vidéo en temps réel et les informer de manière dynamique sur la suite de l’engagement.
Que vous souhaitiez atteindre des dizaines de clients ou un million de prospects, EngageOne™ Video assure des niveaux d’engagement bien supérieurs qu’avec des vidéos classiques. Les visiteurs peuvent interagir en sélectionnant les rubriques qui les intéressent. Des contenus personnalisés et pilotés par des données s’adaptent en temps réel à leurs préférences. Vous pouvez ainsi aider vos clients à comprendre leurs factures ou leurs relevés de compte, leur faire profiter d’offres spéciales, faciliter l’accueil de nouveaux clients, et bien plus encore.
Vous captivez et inspirez vos clients, vos prospects et vos employés en reproduisant vos meilleurs scénarios de conversation et en anticipant les questions avant qu’elles ne soient posées. En disposant d’informations précises et de mises à jour en temps réel, vous pouvez leur proposer automatiquement des recommandations.
Grâce à l’interface de conception conviviale, tous les utilisateurs professionnels peuvent créer et déployer en quelques minutes des communications vidéo simples.
- Tirez parti d’une bibliothèque complète de modèles, ou transférez les modèles existants de la marque.
- Intégrez des contenus dynamiques (données, texte, images, vidéos, etc.) à partir de sources externes.
- Mettez en œuvre une messagerie hautement personnalisée grâce à la synthèse vocale évoluée.
- Créez les interactions transparentes que souhaitent vos clients grâce à l’intégration de rapports et de l’analyse en temps réel à vos systèmes CRM.
Les clients peuvent également créer des campagnes plus complexes, à grande échelle, ciblant des milliers de visiteurs simultanés avec des profils différents. Avec EngageOne™ Video, nous pouvons prendre en charge la création, la production et la mise en œuvre de projets professionnels directement ou en partenariat avec l’agence de votre choix.
Découvrez comment nos clients du monde entier utilisent EngageOne™ Video :
- Blue Shield of California
- Direct Line – l’une des plus grandes compagnies d’assurance du Royaume-Uni
- Security First Insurance
- Geoffrey Insurance
- EML
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En ajoutant EngageOne™ Video à leurs outils, les agences gagnent en compétitivité.
Avantages