Appliquer L’hyperautomatisation Aux Processus SAP pour de Meilleurs Résultats Opérationnels

Alors que le monde sortait de la pandémie de COVID-19, les entreprises ont commencé à se concentrer davantage sur la transformation numérique. Comme ces investissements portent leurs fruits, les chefs d’entreprise redoublent d’efforts pour s’engager en faveur de l’innovation technologique.

Pour maximiser les avantages de ces initiatives, les entreprises se concentrent sur l’amélioration de leur agilité globale, l’exécution plus rapide et l’amélioration de la qualité et de l’intégrité de leurs données.

Agilité : Pour rester compétitives, les entreprises doivent être capables de s’adapter rapidement lorsque des innovations technologiques sont disponibles et que de nouvelles perturbations du marché apparaissent.

La vitesse : Alors que le rythme des affaires ne cesse de s’accélérer, les dirigeants reconnaissent la nécessité d’aller plus vite et de devancer la concurrence.

Intégrité des données : Les dirigeants reconnaissent également la nécessité d’améliorer la qualité et l’intégrité de leurs données les plus importantes. Pour de nombreuses organisations, cela signifie qu’il faut accorder une grande attention aux données de référence (master data) SAP et aux processus de création et de gestion de ces informations.

Comme l’a fait remarquer le cabinet d’analyse HFS, basé au Royaume-Uni, les données sont la monnaie de la transformation numérique. Les initiatives d’automatisation ont pris une importance particulière dans le sillage de la pandémie mondiale. Il est essentiel de comprendre la relation entre l’intégrité des données et l’automatisation.

Il est insensé de se lancer dans une initiative d’amélioration des processus sans examiner les données que le processus crée et gère. Lorsqu’un processus métier est susceptible de créer des données erronées, l’automatisation de ce processus peut générer très rapidement un grand nombre de données erronées. À mesure que le monde évolue vers l’hyperautomatisation, l’attention portée à l’intégrité des données prend encore plus d’importance. 

Qu’est-ce que l’hyperautomatisation ?

Le terme “hyperautomatisation” a été inventé par Gartner il y a plusieurs années. Gartner le définit comme “une approche disciplinée et orientée métier que les organisations utilisent pour identifier, vérifier et automatiser rapidement le plus grand nombre possible de processus métiers et informatiques”. Gartner ajoute que l’hyperautomatisation “implique l’utilisation orchestrée de plusieurs technologies, outils ou plateformes, y compris l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique, l’architecture logicielle pilotée par les événements, l’automatisation robotique des processus (RPA), la gestion des processus métier (BPM) et les suites de gestion intelligente des processus métier (iBPMS), la plateforme d’intégration en tant que service (iPaaS), les outils à faible codage ou sans codage (no code-Low code), les logiciels intégrés et d’autres types d’outils d’automatisation des décisions, des processus et des tâches”.

L’hyperautomatisation existe depuis cinq ou six ans, mais elle a vraiment pris son essor ces dernières années, car les entreprises ont reconnu la valeur critique de l’agilité et de la rapidité.

En pratique, les entreprises doivent d’abord réfléchir à la manière d’automatiser le plus grand nombre de choses possible au sein de leur organisation. Comme l’a noté Gartner, cela nécessite inévitablement l’utilisation de plusieurs technologies, outils et plateformes. Aucune plateforme ne peut à elle seule tout faire, c’est pourquoi les entreprises doivent adopter une approche de portefeuille.

L’un des plus grands fabricants de boissons alcoolisées au monde a exprimé cette philosophie en notant : “Nous avons Blue Prism et Precisely Automate, et nous choisissons le meilleur outil au cas par cas.”

Hyperautomation pour SAP

Pour les entreprises utilisant SAP, les données de base résidant dans ce système ERP sont essentielles, car elles constituent le principal système d’enregistrement des processus métiers.

Les clients de Precisely utilisent Automate Studio et Automate Evolve pour obtenir de meilleurs résultats, plus rapidement, tout en construisant et en maintenant des niveaux élevés d’intégrité des données.

Automate Studio est une plate-forme Excel-SAP de bureau qui permet aux utilisateurs professionnels d’automatiser facilement des processus d’entreprise SAP complexes et de modifier des données en masse rapidement et facilement.

Automate Evolve est un moteur de flux de travail qui digitalise les processus de données stratégiques complexes tels que les lancements de produits, l’intégration des clients ou des fournisseurs, la configuration des comptes GL et la maintenance des installations.

En combinant ces deux produits, les entreprises disposent d’une plate-forme d’automatisation complète conçue spécifiquement pour les données et les processus SAP. Precisely a passé les 20 dernières années à automatiser les processus SAP, de sorte que ces deux produits reflètent une profonde compréhension des produits ERP de la société et des besoins uniques des utilisateurs SAP.

Automate Studio offre un moyen simple mais extraordinairement efficace de gérer les données SAP en utilisant Microsoft Excel comme interface principale. Automate Evolve ajoute l’automatisation des flux de travail à l’aide de formulaires et de flux de travail basés sur Excel ou sur le Web qui simplifient et rationalisent les processus d’entreprise complexes.

Cas d’utilisation dans SAP Hyperautomation

Les cas d’utilisation courants de l’automatisation SAP comprennent la création de données, la maintenance et la transformation des données, la migration des données et l’intégration des données.

Automate Studio vous permet de créer rapidement et facilement de nouvelles données de base telles que des articles, des fournisseurs et des clients, puis de charger ces enregistrements dans vos systèmes SAP en appuyant sur un bouton. Les utilisateurs peuvent également apporter des modifications en masse aux données SAP. Par exemple, les mises à jour de prix en masse ou les modifications des fiches fournisseurs sont faciles à gérer dans Excel. Une fois les modifications terminées, elles peuvent être mises à jour dans SAP à l’aide de l’automatisation.

De nombreux clients utilisent également Automate Studio pour la migration et l’intégration des données. Automate Studio facilite le chargement des données des systèmes existants dans votre système ERP SAP commun lors de la mise en œuvre ou l’intégration des informations d’une entreprise récemment acquise. Certaines organisations ont utilisé Automate Studio pour migrer les données de leur instance SAP ECC vers SAP S/4HANA.

Precisely Automate prend également en charge un large éventail de cas d’utilisation d’intégration de données, permettant aux utilisateurs de charger rapidement et facilement des données Excel provenant d’autres sources dans leurs applications SAP. Il applique la même logique métier et les mêmes autorisations utilisateur que l’interface graphique SAP, ce qui vous donne un contrôle total sur vos données et la sécurité de l’application, garantissant ainsi l’intégrité des données.

Si vous avez besoin de flux de travail flexibles de niveau entreprise, Automate Evolve peut répondre à des besoins plus complexes, en offrant une interface de conception sans code et à faible code (No code – low code) qui permet aux équipes métier de fonctionner efficacement à n’importe quelle échelle.

Ceci est particulièrement utile dans les scénarios où plusieurs utilisateurs et départements interviennent dans les processus de l’entreprise.  Cela commence souvent par un initiateur de processus qui saisit quelques données de base, après quoi d’autres acteurs de l’organisation doivent apporter leurs propres contributions ou réviser les données saisies. Lorsque tout le monde a ajouté ses données et révisé un enregistrement ou une transaction, les données peuvent être automatiquement enregistrées dans SAP sans autre intervention. Cela permet de réaliser des gains d’efficacité considérables, en particulier pour les processus très complexes.

Développer une stratégie d’hyperautomatisation SAP réussie

Une stratégie d’hyperautomatisation SAP réussie commence par une prise en compte claire de l’interdépendance des processus et des données. Elle nécessite la bonne plateforme d’automatisation, conçue spécifiquement pour les processus SAP. Identifier les bons processus et définir des mesures claires de réussite. Pour obtenir les meilleurs résultats, constituez une équipe interfonctionnelle capable d’apporter de multiples points de vue.

Josh Whitener, architecte système pour l’équipe Modern Processes chez Exxon Mobil, a décrit l’expérience de son organisation avec l’hyperautomatisation SAP : “Nous avons commencé notre démarche d’automatisation en 2018, et aujourd’hui nous avons plus de 130 solutions de flux de travail qui couvrent 30 organisations. Nous avons près de 100 développeurs citoyens avec lesquels nous travaillons en partenariat et que nous éduquons et formons pour les aider à développer des solutions pour leurs domaines respectifs.”

Whitener décrit certains des avantages que son organisation a tirés de l’utilisation d’Automate : “Nous avons considérablement réduit notre taux de correction, ce qui se produit lorsque quelqu’un saisit des informations mais oublie d’en ajouter d’autres, importantes. Ces transactions finissent par faire des allers-retours, ce qui entraîne des retards. Grâce à Precisely Automate, nous avons réduit ce taux de correction pour certaines de nos données de base de plus de 30 % à moins de 1,5 %. Cela se traduit par des gains de temps considérables.

L’hyperautomatisation est un élément important de la transformation numérique dans l’économie mondiale d’aujourd’hui. Pour en savoir plus sur l’automatisation de vos processus SAP, regardez nos sessions gratuites à la demande de Trust ’23.