顧客データに隠された洞察を解き放つには

お客様はつねに、取引先が自分のプロファイルや取引履歴、好みを承知していることを期待しています。この重要な顧客情報を持っていないと、お客様との関係性に悪影響を及ぼしかねません。

お客様を理解し、良い関係を築き、お客様に対して適切に振る舞いながら効果的なクロスセルを行えるよう、適切な機能を備える必要があります。

このウェビナーでは、顧客データに素早くアクセスし、お客様についてより深く知るために何が必要かをご紹介します。