EngageOne™ Customer Engagement Solutions

Verwandeln Sie Ihre Kundenerlebnisse in kreative, ansprechende, praktische Interaktionen – mit den Customer Engagement-Lösungen von EngageOne™

“„87 % der Kunden finden es frustrierend, dass sie jedes Mal, wenn sie den Kanal wechseln, ihre Fragen neu stellen müssen. 73 % sind so frustriert, dass sie sich fragen, warum sie überhaupt noch bei dem betreffenden Unternehmen bleiben “. „Bedarfsorientierte Kommunikation über die richtigen Kanäle“ – CMO Council

Begegnung mit bewussten Verbrauchern

Die Verbraucher von heute bestimmen gerne selbst, wo es langgeht. Unternehmen, die ihren Kunden ein ansprechendes, personalisiertes Erlebnis bieten – unabhängig davon, wie, wo oder wann der Kunde interagiert – können eine dauerhafte Loyalität gewinnen und das Geschäftswachstum beschleunigen.

Sie müssen handeln

Um Kunden das gewünschte Erlebnis zu verschaffen, kommt es vor allem auf agile, innovative Interaktionen an. Hier liegt der Schlüssel zum Erfolg.

Was ist Precisely EngageOne™?

Indem sie ihre Kunden basierend auf personalisierten und datengetriebenen Einblicken ansprechen, wann, wo und wie diese es wünschen, schaffen Unternehmen einzigartige, bedarfsgerechte Kundenerlebnisse. Mit seinen EngageOne™-Lösungen bietet Precisely eine marktführende Produktpalette, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht – unterstützt durch unsere Dienstleistungen und unser Know-how – bessere Entscheidungen zu treffen.

Damit erstellen Sie reibungslose, personalisierte Omnichannel-Kommunikationen auf jedem beliebigen Medium und zu jeder Zeit.

EngageOne™-Produkte umfassen die folgenden Produktfamilien:

• Communicate: Kommunizieren Sie mit Kunden über interaktive Videos, Chatbots, E-Mail und SMS und schaffen Sie personalisierte Kundenerlebnisse
• Digital Self Service: Helfen Sie Kunden, sich selbst zu helfen: durch sofortigen Selfservice-Zugriff auf Dokumente und interaktive Rechnungsstellung
• Compose: Erstellen und verwalten Sie personalisierte Kommunikationen über die jeweils bevorzugten Kanäle im Batchverfahren oder in Echtzeit
• Enrichment: Kontrollieren Sie aktive Druckströme für eine einfache Optimierung und Bearbeitung druckbereiter Dateien in Echtzeit

Lesen Sie dieses eBook, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit EngageOne™ Customer Engagement Solutions jederzeit nahtlose, personalisierte und Omnichannel-Kommunikation auf jedem Medium erstellen können.