Customer-Engagement-Lösungen
Ziehen Sie mit Kundenkommunikationslösungen für zukunftsorientierte Marktführer optimalen Nutzen aus Ihren Daten.
Entwickeln Sie mit Video-, Chatbot-, E-Mail-, SMS- und PDF-Lösungen personalisierte, interaktive Kundenkommunikation
Entwickeln und nutzen Sie personalisierte, interaktive Kundenkommunikation über die bevorzugten Kommunikationskanäle der Kunden wie E-Mail und SMS sowie mit modernen digitalen Customer-Engagement-Technologien wie Chatbots und personalisierten interaktiven Videos. Nirgendwo sonst finden Sie alle diese Funktionen auf einer einzelnen Plattform. Kombinieren Sie Ihre Kanäle, um ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.
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Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit zur schnellen und mühelosen Selbsthilfe
Schaffen Sie eine intelligente, nahtlose Self-Service-Lösung – schneller und kostengünstiger, als Sie für möglich gehalten hätten. Von sofortigem Zugriff auf Kundendokumente bis zu interaktiver Abrechnung und interaktiven personalisierten Videos – interagieren Sie effektiver und effizienter mit Ihren Kunden, und festigen Sie die Kundenbeziehung.
Schnelles Entwerfen, Überprüfen und Genehmigen von Kommunikationsvorlagen
Änderungen an Vorlagen, die früher Monate in Anspruch genommen haben, können in einem Bruchteil dieser Zeit erledigt werden. Mit aktiven Inhaltsfeatures lassen sich Inhalte zentral verwalten, in mehreren Vorlagen gemeinsam nutzen und für die interne Überprüfung und Genehmigung weiterleiten, bevor die Inhalte veröffentlicht werden.
Erfahren Sie, wie Sie die Agilität Ihres Unternehmens verbessern können
Erkunden Sie unser Portfolio von Customer-Engagement-Produkten
“Das Krankenversicherungsgeschäft ist sehr komplex, und das Team von Precisely beeindruckte uns durch seine Fähigkeit, unsere spezifischen Anforderungen zu begreifen und uns mit großem Einsatz zum Erfolg zu verhelfen.”
Elizabeth Scarborough, Senior Marketing Manager
Customer Engagement ist wichtig
80 % der Kunden sagen, dass sie Unternehmen bevorzugen, die ihre Kommunikation personalisieren (McKinsey). Kunden erwarten von Unternehmen, dass sie ihre Bedürfnisse bereits kennen, bevor sich die Kunden selbst dieser Bedürfnisse bewusst sind. Die meisten Marken werden diesen Erwartungen jedoch nicht gerecht. Die Lösung? Eine einheitliche Plattform, die Mitarbeiter unterstützt, Daten integriert, die Kommunikation beschleunigt und der die Verbraucher vertrauen.
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