Datenintegration
IT Operations Management-Lösungen (ITOM)
Stellen Sie hochverfügbare, überzeugende Unternehmensdienste durch proaktives IT Operations Management (ITOM) und einen unternehmensweiten Einblick in Ihre Infrastruktur bereit.
Optimieren von IT-Abläufen für bessere Geschäftsergebnisse
Ihr Unternehmen ist mehr denn je auf Sie und Ihr IT-Team angewiesen. Die Industrie befindet sich mitten in einer grundlegenden digitalen Transformation, die sich in einem rasanten Tempo fortsetzt. Allgemein wird erwartet, dass wichtige digitale Services täglich rund um die Uhr zugänglich sind. Bei Ausfällen kann dies schlimme finanzielle, rufschädigende und regulatorische Konsequenzen haben. Ausfallzeiten sind deshalb keine Option.
ITOM-Lösungen (IT Operations Management) wie ServiceNow, Micro Focus und Microsoft SCOM helfen Ihrem Unternehmen, die Qualität, Effizienz und das Kundenerlebnis bei der Servicebereitstellung proaktiv zu verwalten. Durch bessere Transparenz, Überwachung und Warnungen können Sie Ausfallzeiten frühzeitig vermeiden. Und sollte es doch einmal zu einem Ausfall kommen, können Sie den Zeitaufwand zur Lokalisierung und Lösung des Problems drastisch reduzieren.
Wenn wichtige Unternehmensdienste auf Mainframe- oder IBM i-Systeme angewiesen sind, ist es nicht möglich, diese in einem Silo zu verwalten. Precisely bietet innovative Lösungen zur Integration dieser Umgebungen in Ihre ITOM-Plattformen, sodass Sie hochleistungsfähige Unternehmensdienste mit maximaler Effizienz bereitstellen können.
Infolge der digitalen Transformation ist Ihre IT-Infrastruktur erheblich umfangreicher und komplexer geworden. Server, Router, Prozessoren, Anwendungen, Netzwerke und viele andere Komponenten und deren Unterkomponenten wirken zusammen, um Ihrem Unternehmen die benötigten Dienste bereitzustellen. Der Ausfall einer einzigen Komponente kann Ihr gesamtes Unternehmen lahmlegen.
Der erste Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre gesamten IT-Komponenten voll funktionsfähig bleiben, ist die Erstellung einer kompletten, genauen Echtzeitansicht Ihrer gesamten IT-Landschaft. ITOM-Plattformen wie ServiceNow und Micro Focus bauen auf einer zentralen Datenbank auf – der Configuration Management-Datenbank (CMDB) – die genau das ermöglicht. Sie bieten überdies automatisierte Discovery-Anwendungen, die es wesentlich effizienter machen, all diese Komponenten – auch Konfigurationselemente oder CIs (Configuration Items) genannt – zu identifizieren, in die CMDB zu laden, ihre Beziehungen untereinander zu erfassen und Änderungen zu reflektieren, sobald diese auftreten.
Allerdings sind ITOM-Plattformen nicht in der Lage, Ihre Mainframe- oder IBM i-Systeme automatisch zu erkennen: ein Riss im Fundament Ihrer ITOM-Initiativen. Manuelle und selbst entwickelte Workarounds sind hochgradig komplex, zeitaufwendig und kurzlebig.
Unternehmen, die sich für diesen Weg entschieden haben, berichten, dass ihre IT-Teams Monate gebraucht haben, ihre CMDB mit Mainframe- oder IBM i-Daten zu füllen, nur um dann – als sie endlich fertig waren – festzustellen, dass die Daten nicht mehr aktuell waren.
Die Ironstream-Lösungen von Precisely beheben dieses Problem, indem sie Ihre IBM-Mainframe und IBM i-Systeme in die ITOM-Plattformen Ihres Unternehmens integrieren. Nach Einbeziehung all Ihrer wichtigen Systeme wird Ihre CMDB zu einer gemeinsam nutzbaren, zentralen Single Source of Truth (SSOT). Ihre CMDB liefert die Einblicke, die Sie benötigen, um Ihre ITOM- und IT Service Management (ITSM)-Initiativen erfolgreich umzusetzen, einschließlich Service Management, Änderungsmanagement, Event Management und Asset Management.
Erfahren Sie mehr über Ironstream for ServiceNow, Ironstream for Micro Focus und Ironstream for Microsoft SCOM.
Führende ITOM-Plattformen umfassen AIOps-gestützte Event Management-Lösungen, maschinelles Lernen und prädiktive Intelligenz und verbessern so die Verfügbarkeit Ihrer Unternehmensdienste spürbar. Durch die Reduzierung von eventbedingtem Rauschen, das von Überwachungstools für Punktlösungen erzeugt wird, kann Ihr IT-Team den Ursprung von Betriebsproblemen identifizieren – und schnell beheben.
Mainframe- und IBM i-Systeme sind für Unternehmen, die sie einsetzen, zwar unentbehrlich, werden jedoch aufgrund technischer und kompetenzbedingter Probleme oft nicht in die Event-Management-Plattformen integriert.
Precisely Ironstream beseitigt diesen kritischen blinden Fleck, indem es Events aus Mainframe- und IBM i-Umgebungen überwacht, konsolidiert und an Anwendungen wie ServiceNow Event Management, Splunk ITSI und Micro Focus Omi weiterleitet.
Die Precisely Ironstream-Lösungen ermöglichen es Ihnen, dem IT-Chaos zu entgehen und Events proaktiv zu verwalten, unabhängig davon, wo sie im Unternehmen auftreten. Mit dieser unternehmensweit einsetzbaren Komplettlösung können Sie Ausfälle vermeiden und die MTTR reduzieren.
Ein komplettes Bild durch ITOM
IT Operations Management-Lösungen sind in den heutigen komplexen IT-Umgebungen unverzichtbar. IT-Teams sind dem stetig wachsenden Druck ausgesetzt, der Nachfrage von Kunden und Mitarbeitern nach „Always-on-“ Unternehmensdiensten gerecht zu werden.
Von Ihnen wird erwartet, hochleistungsfähige Unternehmensdienste bereitzustellen und gleichzeitig Ihre Produktivität und Effizienz zu steigern sowie Kosten in Verbindung mit isolierten Punktlösungen zu reduzieren. Die Einbindung Ihrer gesamten IT-Landschaft in Ihre ITOM-Plattform verhilft Ihnen zu einer integrierten unternehmensweiten Transparenz, die es Ihnen ermöglicht, diese Anforderungen erfolgreich zu bewältigen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre traditionellen IBM-Systeme zu einem Bestandteil Ihrer ITOM-Strategie machen.